利用規約

第1章　総則

第1条（目的）

1.この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社変革（以下「当社」といいます。）が運営する施術マッチングプラットフォームサービス「HariMomi」（以下「本サービス」といいます。）を利用する登録施術会員（第2条で定義します。）に適用されます。

2.登録施術会員は、本規約に定めのない事項について、当社が細目等を別途定めた場合、これに従うものとします。この場合、当該細目等は、本規約と一体をなすものとし、細目等と本規約の内容に矛盾抵触がある場合は、細目等が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。

(1)「登録施術会員」とは、当社との間で本契約を締結し、ユーザーに対して施術を提供するため、本サービスを利用する法人又は国家資格保有者（あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師、柔道整復師及び理学療法士を含み、以下同様です。）である個人をいいます。

(2)「登録施術者」とは、登録施術会員に所属又は雇用される国家資格保有者のうち、本サービスに登録され、本サービスを通じてユーザーに対して施術を提供する者をいいます。

(3)「ユーザー」とは、本サービスを通じて、登録施術会員又は登録施術者による施術を受ける者をいいます。

(4)「施術」とは、登録施術会員又は登録施術者により提供される、あん摩、マッサージ、指圧、はり、きゅう、柔道整復、健康維持トレーニング及びリラクゼーション等のサービスをいいます。

(5)「クーポン」とは、当社又は登録施術会員がユーザーに提供する、本サービス上において、施術料金の割引に使用できるものをいいます。

(6)「登録情報」とは、本サービスに登録した氏名、住所、電話番号、資格証明書、本人確認書類、メールアドレス、登録施術会員又は登録施術者を認証するためのID、パスワード及びその他に当社が要求する書類及び情報をいいます。

(7)「通信機器」とは、スマートフォン、タブレット端末及びコンピューター機器をいいます。

第2章　登録

第3条（登録）

1.本サービスで登録施術会員としての登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社所定の手続（氏名、住所、電話番号及びメールアドレス等の登録並びに資格証明書、本人確認書類その他の当社が要求する書類及び情報等の提出を含みますが、これらに限られません。なお、登録施術者の登録を行う場合も同様です。）により登録施術会員としての登録を行います。また、登録施術会員が登録施術者の登録を希望する場合は、当社所定の手続により、登録施術者としての登録を行います。なお、本サービスに登録する登録施術会員及び登録施術者は、以下の全ての要件を満たす必要があり、これらの要件を満たしていない場合、本サービスに登録施術会員又は登録施術者として登録することはできません（但し、登録希望者が法人の場合は、第1号及び第2号の要件を除きます。）。

(1)日本国内において有効な国家資格（はり師、きゅう師、あん摩マッサージ指圧師、柔道整復師、理学療法士のいずれかを指します。）を保有していること

(2)1年以上の実務経験を有していること

(3)施術の提供にあたり、法令上必要とされる一切の義務を遵守し、かつ必要とされる届出（出張施術業務開始届、施術所開設届等）等がある場合は、これらを全て行っていること

(4)暴力団員等（第25条で定義します。）に該当しないこと

(5)過去に暴力団員等でなかったこと

(6)暴力団員等と関係を有しないこと

(7)過去に重大な法令違反や施術事故の履歴がないこと

(8)過去に当社との契約に違反した者、又はその関係者でないこと

2.当社は、前項の登録を承諾する場合、登録希望者に対して当社所定の方法により通知します。なお、登録施術会員として登録を行った場合、当社による承諾の通知をもって、当社と登録施術会員との間で、本規約を契約条件とする本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。

3.登録施術会員は、第1項に基づき登録した情報に変更が発生した場合、直ちに登録情報の変更を行う義務を負います。

4.当社は、当社の裁量により、登録施術会員又は登録施術者としての登録を拒否する場合があります。また、その理由について、当社は一切開示する義務を負わないものとします。

5.登録希望者は、第1項の手続に従って登録施術会員として登録された場合、本サービス上のアカウントの管理権限を付与されるものとします。また、登録施術会員は、自己が本サービス上に登録した登録施術者に対して、当該アカウントの利用資格を付与することができます。

6.登録施術会員は、自己が本サービス上に登録した登録施術者を除き、他の登録施術会員及び登録施術者その他の第三者に対して、自己のアカウントを利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をしてはならないものとします。また、登録施術者は、他の登録施術会員及び登録施術者その他の第三者に対して、自己が登録施術会員から利用資格を付与されたアカウントを、利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をしてはならないものとします。

7.登録施術者は、本サービスを通じた施術提供にあたり、本規約に同意し、これを遵守するものとします。登録施術会員は、登録施術者に本規約に同意させ、これを遵守させる責任を負い、登録施術者による本規約への違反につき登録施術会員の義務違反としてその責任を負うものとします。

8.登録施術会員は、当社所定の方法により、登録施術者の登録を削除することができます。但し、登録施術者において確定した施術予約がある場合は、施術完了後に登録が削除されます。

9.登録施術会員は、登録施術者が自己に所属又は雇用されなくなった場合、又は当社所定の方法により登録施術者としての登録が削除された場合、当該登録施術者が本サービスを利用できないよう適切な措置を取るものとします。

第3章　本サービスの提供

第4条（本サービスの内容）

1.本サービスは、登録施術会員又は登録施術者による施術を希望するユーザーから、本サービス上で施術予約を受け、登録施術会員又は登録施術者がユーザーに対して施術を提供することができるマッチングプラットフォームサービスです。

2.当社は、登録施術会員とユーザーとの間の施術契約に係る契約の当事者ではなく、本サービスを通じてユーザーに対し施術を提供するのは登録施術会員又は登録施術者であり、当社は、ユーザーに対して施術の提供を行うものではありません。

3.当社は、登録施術会員又は登録施術者が本サービスを通じて行った施術の提供によりユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。また、登録施術会員又は登録施術者が施術の提供に関連して行う広告及び施術内容の説明等についても、登録施術会員又は登録施術者自らの判断と責任においてなされるものであり、その正確性及び適法性等について、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条（予約及び施術）

1.登録施術会員は、当社所定の方法により、本サービスを通じて、ユーザーから施術の申込み（以下「施術予約」といいます。）を受け付けることができます。

2.ユーザーから施術予約があり、登録施術会員又は登録施術者がこれを承諾した場合、当社が定める方法により、本サービス上で施術予約が確定した旨の表示がなされます。ユーザーが現地決済を選択した場合、この時点で、登録施術会員とユーザーとの間で施術契約が成立し、登録施術会員又は登録施術者は、予約内容に基づき、ユーザーに対し施術を提供しなければならないものとします。また、ユーザーがスマート決済を選択した場合は、登録施術会員又は登録施術者の承諾に加え、当社による決済処理手続が完了した時点をもって、登録施術会員とユーザーとの間で、施術契約が成立します。

第6条（遵守事項）

1.登録施術会員又は登録施術者は、本サービスを利用して施術を提供するにあたり、自己が有しない国家資格に係る施術を提供してはならないものとします。また、登録施術会員又は登録施術者のうち、理学療法士は、本サービスを利用して理学療法を目的とする施術を提供してはならないものとします。

2.登録施術会員又は登録施術者のうち、柔道整復師が施術として柔道整復を行う場合は、適法に開設された施術所にて施術を提供しなければならないものとします。

3.登録施術会員又は登録施術者のうち、あん摩マッサージ指圧師、はり師及びきゅう師が施術として自己の保有する国家資格に係る施術を行う場合は、適法に開設された施術所にて施術を提供しなければならないものとします。但し、適法に出張施術として行う場合は、この限りではありません。

4.登録施術会員又は登録施術者は、自己の資格及び経験に基づき、ユーザーに対して安全かつ適正な施術を提供しなければなりません。

5.登録施術会員又は登録施術者は、本サービスを利用して施術を提供するにあたり、自身で施術前に対面、書面又は電磁的記録で療養費対象外である旨をユーザーへ適切に説明し、同意を得た上で自費施術として提供するものとします。

6.登録施術会員又は登録施術者は、きゅう施術を行う場合、煙・におい・火気の影響を踏まえ、原則として無煙きゅうを使用するよう努めるものとします。通常のもぐさ等を使用する場合は、事前にユーザーへ十分な説明を行い、対面、書面又は電磁的記録で同意を得た上で施術を提供するものとします。

7.登録施術会員又は登録施術者は、登録施術会員又は登録施術者自身の責任と負担で施術賠償責任保険等へ加入するよう努めるものとします。当社は、登録施術会員又は登録施術者としての登録にあたり、保険加入証明等の提出を求める場合があります。

8.登録施術会員又は登録施術者は、本サービスを利用して、ユーザーに対して施術を提供するに際し、自らの費用と責任において、関係法令等を遵守しなければなりません。登録施術会員又は登録施術者による法令等及び本規約に定める遵守事項への違反によって生じる事項についての責任は、登録施術会員又は登録施術者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

9.当社は、登録施術会員又は登録施術者による個別のユーザーに対する施術提供及びこれに関連してなされる広告及び説明等の実施が、法令等に従ってなされたものであるか否かについて何ら判断するものではなく、登録施術会員又は登録施術者自らの判断と責任において、これを実施するものとします。

10.登録施術会員又は登録施術者は、施術後（現地決済の場合は、施術及びユーザーによる施術料金の支払い完了後）、当社所定の方法により、ユーザーに対して、本サービスを通じて施術完了処理（以下「本施術完了処理」といいます。）を行わせるものとします。ユーザーによる本施術完了処理をもって、登録施術会員又は登録施術者による施術提供が完了したものとみなします。

11.登録施術会員は、特定商取引に関する法律に基づき、必要な表示を行うものとし、一部の表示を省略する場合において、ユーザーから当該表示に関する問い合わせがあった場合は、遅滞なく書面又は電磁的方法によりユーザーに回答するものとします。

第7条（有料プラン等）

1.登録施術会員は、当社が本サービス上で複数のプランを提供する場合、別途当社が定める手続を行うことにより、当該プランを利用することができます。

2.登録施術会員は、前項のプランのうち、有料で提供されるプランを利用する場合、別途当社が定める方法により、当該プランの利用料金を支払うものとします。

第4章　施術料金・手数料・決済

第8条（施術料金）

1.登録施術会員は、本サービス上で施術料金を自由に設定することができます。なお、消費税及び出張での施術となる場合の交通費は、施術料金に含まれるものとします。

2.施術料金の支払い方法は、施術予約時にユーザーにより以下のいずれかの方法が選択されます。

①スマート決済（事前オンライン決済）

※当社が指定するクレジットカード決済その他当社が指定する決済方法により、ユーザーが施術料金の支払いを行う方法です。この場合、ユーザーによる施術の申込みを登録施術会員又は登録施術者が承諾した時点で決済処理手続がなされます。

②現地決済（施術後に現場で現金等により決済）

※登録施術会員が指定する決済方法により、施術後に、ユーザーが現地で登録施術会員又は登録施術者に対して施術料金の支払いを行う方法です。

3.登録施術会員は、ユーザーがスマート決済を選択した場合、当社に対して、登録施術会員に代わって施術料金（キャンセル料が発生する場合は、これを含みます。）をユーザーから代理受領することを委託し、代理受領する権限を付与するものとします。なお、当社は、受託した代理受領業務の全部又は一部を第三者に再委託できるものとします。

4.登録施術会員は、本サービスに登録している間は、前項に基づき当社に対して付与した代理受領権を撤回することはできません。

5.ユーザーがスマート決済を選択した場合、当社は、登録施術会員に対し、ユーザーから当月に代理受領した施術料金又はキャンセル料（発生する場合に限ります。）について、毎月末日締めで総額を算定し、別途次条に定めるマッチング手数料を自動的に控除した上で、翌月25日（祝祭日等の場合は翌営業日）までに、登録施術会員の指定する金融機関の口座に振り込む方法により支払います。なお、支払手数料は登録施術会員の負担とします。

第9条（手数料）

1.登録施術会員は、本サービスの利用にあたり、当社に対して、マッチング手数料（現地決済の場合は施術料金の30％、スマート決済の場合は施術料金の20%、いずれも税別）を支払うものとします。なお、かかる手数料は、経済状況及び本サービスの運営状況等に鑑み、改定される場合があります。

2.前項のマッチング手数料は、登録施術会員とユーザー間の施術契約が成立した場合（成立後にキャンセルとなった場合を含みます。）に都度発生するものとします。

3.登録施術会員は、施術予約の確定後にキャンセルとなった場合であっても、ユーザーにおいてキャンセル料の支払い義務が発生する場合、第11条第9項若しくは第10項、第11条第15項但書又は第17条第2項に基づき施術予約がキャンセルとなった場合は、引き続き当社に対してマッチング手数料の支払い義務を負うものとします。

4.当社は、毎月末日締めで、当月のマッチング手数料の総額を算定し、登録施術会員に対して当社の定める方法により請求書又は領収書を発行します。

5.登録施術会員は、スマート決済分に係るマッチング手数料を、当社に対し、第8条第5項に定める方法により支払うものとします。

6.登録施術会員は、現地決済分に係るマッチング手数料を、当社に対し、当月の翌月25日（祝祭日等の場合は前営業日）までに、当社の指定する方法により支払います。なお、支払に係る手数料が発生する場合は登録施術会員の負担とします。

7.当社は、登録施術会員による前項のマッチング手数料の支払いが確認できない場合、アカウント停止その他当社が合理的に必要と判断する措置を講じることができます。但し、支払いの確認ができ次第、当社の判断により当該措置を解除することがあります。

8.当社は、手数料の発生有無及び登録施術会員が支払うべき手数料の額を確認するため、登録施術会員に資料の提出その他必要な報告を求めることができ、登録施術会員は速やかにこれに応じるものとします。

第10条（クーポン）

ユーザーが、施術予約の際にクーポンの使用を選択した場合、当社が発行したクーポンの使用により割引された施術料金に係る部分は、当社がユーザーに代わって、登録施術会員に対してこれを負担するものとし、登録施術会員が発行したクーポンの使用により割引された施術料金に係る部分は、登録施術会員が自らこれを負担するものとします。

第5章　キャンセル・遅刻・中断及び中止

第11条（キャンセル等の取扱い）

1.登録施術会員は、ユーザーの都合により、施術予約がキャンセルされる場合があることを、予め承諾します。

2.ユーザーが施術予約をキャンセルした場合、以下の日時以降のキャンセルについては、ユーザーにキャンセル料が発生します。登録施術会員は、キャンセル料が発生する場合、これをユーザーに対して請求します。

①施術予約日前日午前0時以降のキャンセル：施術料金の50%

②施術予約日当日以降のキャンセル：施術料金の100%

3.ユーザーがスマート決済を選択した場合に施術予約がキャンセルされたときは、当社は、登録施術会員に代わって、代理受領した施術料金をユーザーに対して返金します。但し、キャンセル料が発生する場合は、当該施術料金からキャンセル料を控除した金額をユーザーに対して返金するものとし、当該キャンセル料からマッチング手数料を控除した上で、第8条第5項に従って、登録施術会員にキャンセル料を振り込むものとします。

4.ユーザーが現地決済を選択した場合に施術予約がキャンセルされ、ユーザーにキャンセル料が発生する場合は、登録施術会員は、自己の費用と責任によりキャンセル料をユーザーから直接徴収するものとします。

5.登録施術会員又は登録施術者は、予約日時に施術が困難となった場合、本サービス上のチャット機能を通じて、ユーザーに対して直ちにキャンセルの連絡を行うものとします。また、施術の開始時間に遅れる場合は、施術予約の開始時間から10分間が経過するまでに本サービス上のチャット機能を通じて、ユーザーに対して直ちに時間変更又はキャンセル要否の確認の連絡を行うものとします。

6.登録施術会員又は登録施術者が施術予約をキャンセルした場合、本サービスの信用毀損に対する賠償及び逸失利益の補填を目的に、以下の日時以降のキャンセルについては、登録施術会員に違約金が発生します。なお、当該違約金に消費税は課されません。

①施術予約日前日午前0時前のキャンセル：施術料金の10%

②施術予約日前日午前0時以降のキャンセル：施術料金の60%

③施術予約日当日以降のキャンセル：施術料金の110%

7.施術予約がキャンセルされ、登録施術会員に違約金が発生する場合は、当社は、登録施術会員に対して違約金を請求します。この場合、当社は、ユーザーから当月に代理受領した施術料金（ユーザーから受領したキャンセル料がある場合は、これを含みます。）がある場合は、当該施術料金から違約金を徴収することができるものとします。

8.第5項の連絡により、登録施術会員又は登録施術者及びユーザーが時間変更に合意した場合、登録施術会員又は登録施術者は変更後の開始時間にて施術を提供しなければならないものとします。但し、ユーザーが時間変更に応じない場合又は登録施術会員若しくは登録施術者が第5項の連絡を行わなかった場合は、ユーザーにより施術予約のキャンセルリクエストがなされることがあります。登録施術会員又は登録施術者は、正当かつ合理的な理由なく、当該キャンセルリクエストを拒否してはならないものとします。

9.登録施術会員又は登録施術者は、ユーザーによる前項の施術予約のキャンセルリクエストを承認した場合、施術予約がキャンセルとなり、ユーザーにおけるキャンセル料は発生せず、登録施術会員において違約金が発生することを予め承諾します。

10.登録施術会員及び登録施術者は、ユーザーによる施術予約のキャンセルリクエストに対して、何ら意思表示を行わない場合、又は正当かつ合理的な理由なく、当該キャンセルリクエストを拒否していると当社が判断する場合、当社が、施術予約をキャンセルすることを予め承諾します。なお、この場合、ユーザーにおけるキャンセル料は発生せず、登録施術会員において違約金が発生することを予め承諾します。

11.登録施術会員又は登録施術者は、第5項のキャンセル連絡若しくは第13項のキャンセルリクエストを行った場合又は第8項のキャンセルリクエストがあった場合、当社の求めに応じて、必要な情報提供及び対応等を行わなければならないものとします。

12.登録施術会員又は登録施術者は、ユーザーが施術の開始時間に所定の施術場所に現れない場合、本サービス上のチャット機能を通じて、ユーザーに対して連絡を行うものとします。

13.前項の連絡により、登録施術会員又は登録施術者及びユーザーが施術時間の短縮含む時間変更(以下、時間変更等)に合意した場合、登録施術会員又は登録施術者は変更後の開始時間にて施術を提供しなければならないものとします。但し、登録施術会員又は登録施術者は、時間変更等に応じない場合は、当社所定の方法によりキャンセルリクエストを行うことができます。また、登録施術会員又は登録施術者は、時間変更等に合意した場合を除き、施術予約の開始時間から10分間が経過するまでに、ユーザーから連絡がなかった場合は、本施術完了処理がなされるまでの間、当社所定の方法によりキャンセルリクエストを行うことができます。登録施術会員又は登録施術者は、本項のキャンセルリクエストを行う場合、ユーザーの遅刻である旨を明記するものとします。

14.前項のキャンセルリクエストにより、施術予約がキャンセルとなった場合のキャンセル料の処理は、第3項及び第4項に従うものとします。

15.登録施術会員又は登録施術者による施術開始後、ユーザーの都合又は責めに帰すべき事由により、施術が中断又は中止となった場合は、ユーザーが施術をキャンセルしたものとみなし、ユーザーにおいてキャンセル料が発生します。但し、当該中止又は中断が登録施術会員若しくは登録施術者の都合又は責めに帰すべき事由による場合は、登録施術会員又は登録施術者が施術をキャンセルしたものとみなし、ユーザーにおけるキャンセル料は発生せず、登録施術会員において違約金が発生します。

16.当社は、登録施術会員又は登録施術者において、第5項、第9項又は第10項に基づき施術予約が繰り返しキャンセルとなった場合又は正当かつ合理的な理由なくキャンセル及び遅刻、並びにユーザーによるキャンセルリクエストの拒否を繰り返した場合、アカウント停止又は登録抹消その他当社が必要と合理的に判断する措置を行うことができます。

第6章　情報管理・禁止事項等

第12条（秘密情報の取扱い）

1.登録施術会員及び登録施術者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の秘密情報（本サービスに関するノウハウ、当社のシステムに関する情報、業務上又は技術上の一切の情報を含みます。）を、厳に秘密として保持し、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、第三者に開示若しくは漏洩し、本サービスの利用以外の目的に使用し、又は第三者に使用させる等の行為をしてはなりません。但し、次のいずれかに該当する情報は、この限りではありません。

(1)当社から開示された時点で、既に公知となっていた情報

(2)当社から開示された後に、自らの責任によらず公知となった情報

(3)当社から開示される前に、既に取得していた情報

(4)当社から開示された後に、第三者から守秘義務を負わずに適法に取得した情報

(5)当社から開示された情報によることなく、独自に開発した情報

2.登録施術会員及び登録施術者は、当社の指示があった場合又は本契約が終了した場合は、当社の指示に従い、速やかに秘密情報を原状に回復した上で返却又は廃棄し、以後使用しないものとします。

第13条（個人情報の取扱い）

1.当社は、登録施術会員及び登録施術者の個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づいて適切に管理します。

2.登録施術会員及び登録施術者は、ユーザーによる施術予約及び施術内容等に関する問い合わせ又はトラブル対応等のため、登録施術会員又は登録施術者としての登録時に本サービスに登録した情報等について、当社がユーザーに提供することに同意します。

3.登録施術会員及び登録施術者は、本サービスを通じて知り得たユーザーその他の第三者の個人情報を、本サービスの利用及びユーザーへの施術提供目的以外で使用してはならず、本項の違反が判明した場合、当社はアカウント停止その他必要な措置を講じる場合があります。

第14条（登録情報及び通信機器に関する管理）

1.登録施術会員及び登録施術者は、本サービスを利用するために必要な機器、通信手段等の環境を全て自らの費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全て登録施術会員又は登録施術者の負担とします。

2.登録施術会員及び登録施術者は、登録情報及び通信機器の管理責任を負います。登録情報及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録施術会員及び登録施術者が負い、当社は一切の責任を負いません。

第15条（禁止事項）

1.当社は、登録施術会員及び登録施術者による本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を禁止します。登録施術会員は、登録施術者に当該行為を行わせないよう、必要な監督を行うものとします。

(1)本規約に違反する行為

(2)第三者との契約に違反する行為

(3)本サービス上で虚偽の情報を登録・入力する行為

(4)ユーザーに無断での施術予約のキャンセル（但し、ユーザーから連絡がない場合を除きます。）及び無断での遅刻

(5)ユーザーと連絡先を交換し、私的利用又は外部取引へ誘導する行為

(6)本サービス外で当社を介在させずに、ユーザーに対して直接施術提供を行う行為（営利、非営利を問いません。）

(7)ユーザーへの迷惑行為

(8)公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他のユーザー又は第三者に提供する行為

(9)当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為

(10)当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為

(11)不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為

(12)法令又は条例等に違反する行為

(13)犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為

(14)事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為

(15)当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、コンピューターウイルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為

(16)本サービスの信用を毀損する行為又はそのおそれのある行為

(17)クレジットカード等の不正利用行為

(18)第三者になりすまして本サービスを利用する行為

(19)自己のアカウントを第三者に利用させて施術を提供させる行為

(20)犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為

(21)当社からの要請に対し誠実に対応しない行為

(22)その他当社が不適当と判断する行為

2.本契約の有効期間中及び本契約の終了後1年間の間に、登録施術会員又は登録施術者が前項第6号に該当する行為をした場合、登録施術会員は、当月分のスマート決済分として当社が代理受領した施術料金の全額、及び当該行為により登録施術会員又は登録施術者が受領した対価の3倍相当額又は100万円のいずれか高い金額を、違約金として当社に対し支払うものとします。なお、当該違約金の支払いは、当該違約金を超える額の当社が被った損害について賠償請求を妨げるものではありません。

3.当社は、登録施術会員が、前項の違約金の支払いについて、当社が第1項第6号に該当する行為を認識した日が属する月の翌月末日（以下「支払期日」といいます。）までに応じない場合、支払期日の翌日から支払済みまで、年20.0%の遅延損害金を登録施術会員に請求できるものとします。

第7章　利用停止・登録抹消・退会

第16条（利用停止・登録抹消等）

1.当社は、登録施術会員又は登録施術者の行為が、第15条各号のいずれかに該当すると判断した場合、又はユーザー若しくは第三者から重大なクレームが寄せられる等、当社が登録施術会員又は登録施術者として不適格と判断した場合（第3条第1項各号に反することとなった場合を含みます。）、事前に通知することなく、本サービス及びアカウントの利用制限、一時利用停止又は本契約を解除した上での利用登録の抹消による退会その他当社が必要と合理的に判断する行為を行うことができます。

2.前項に掲げる場合のほか、当社は、登録施術会員に対して30日前までに事前に通知することにより、本契約を解除した上で利用登録を抹消し、退会させることができます。

3.前二項の措置により利用登録が抹消された登録施術会員は、利用登録抹消時に期限の利益を喪失し、直ちに当社に対し負担する全ての債務を履行します。

第17条（退会）

1.登録施術会員は、本サービスの退会を希望する場合、当社所定の手続により、いつでも本契約を解除し、退会することができます。但し、確定した施術予約並びに未払いのマッチング手数料及び事務手数料がある場合は、施術完了後又は当該手数料の清算完了後に退会が成立します。

2.前項にかかわらず、当社の判断により登録施術会員の利用登録が抹消された場合は、利用登録の抹消と同時に退会が成立し、施術予約は全て自動的にキャンセルされます。なお、当該利用登録の抹消時に、当社が受領済みの施術料金がある場合は、当社が登録施術会員を代理して、ユーザーに対してこれを返金します。なお、かかる返金に際して当社において手数料が発生する場合は、登録施術会員がこれを負担するものとし、登録施術会員は、当社の請求に従い、これを支払うものとします。

第8章　免責事項

第18条（免責事項）

1.登録施術会員又は登録施術者は、本サービスを通じて掲載及び提供する施術メニューや表示内容その他の広告について、関係法令（あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師等に関する法律、柔道整復師法、理学療法士及び作業療法士法、医療法、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、景品表示法、特定商取引法等）を遵守しなければなりません。

2.当社は、本サービスの内容について、その完全性、正確性、有効性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について、一切の保証をしません。また、当社は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。

3.登録施術会員又は登録施術者が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、登録施術会員又は登録施術者は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。

4.登録施術会員又は登録施術者は、法令の範囲内で本サービスをご利用ください。本サービスの利用に関連して登録施術会員又は登録施術者が日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

5.本サービスの利用に関し、登録施術会員又は登録施術者が他の登録施術会員又は登録施術者その他の第三者との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合でも、当社は一切の責任を負わず、これらのトラブルは、当該登録施術会員又は登録施術者が自らの費用と負担において解決します。

第9章　その他

第19条（システム停止・障害時の扱い）

当社は、システム保守・天災・通信障害等により本サービスを一時停止・中断することがあります。

第20条（本サービスの変更・廃止）

1.当社は、当社が本サービスの提供を廃止し、又は提供内容を変更すべきと合理的に判断した場合、本サービスの提供を廃止し、又は提供内容を変更できます。

2.前項の場合、当社は一切の責任を負いません。

第21条（不可抗力）

当社は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の当社の責めに帰すべき事由によらない不可抗力により本契約の全部又は一部に不履行が発生した場合であっても、一切の責任を負いません。

第22条（リプライ・投稿等）

1.登録施術会員及び登録施術者は、施術完了後、当社所定の方法により、ユーザーから投稿された自身の施術内容等に関する評価及び感想（以下「レビュー」といいます。）へ返信を投稿（以下「リプライ」といいます。）することができます。

2.レビュー及びリプライは個人の主観的意見であり、当社はその内容の正確性・合法性等を一切保証せず、これに起因して登録施術会員又は登録施術者に生じる損害について一切責任を負いません。

3.リプライの内容が、法令違反、公序良俗違反、誹謗中傷、虚偽、プライバシー侵害その他不適切な内容と当社が判断した場合、当社は当該リプライを予告なく削除・非表示とすることがあります。また、第三者の権利侵害が疑われる投稿に対しては、当事者又は権利者からの通報に基づき、必要な対応を行います。

4.登録施術会員又は登録施術者は、リプライの内容が退会後も掲載される場合があることにつき、予め承諾するものとします。

第23条（知的財産権等）

1.登録施術会員又は登録施術者が本サービス上においてリプライ等を行った場合、著作物性の有無を問わず、掲載内容の一部又は全部に関し、発生しうる全ての著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）について、目的を問わず、無償かつ無制限に利用できる権利を当社に対して許諾することについて同意します。

2.登録施術会員及び登録施術者は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて提供される全ての情報及びコンテンツ（以下、総称して「当社コンテンツ」といいます。）を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。

3.当社コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利（以下、総称して「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属し、登録施術会員及び登録施術者には帰属しません。また、登録施術会員及び登録施術者は、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。

4.登録施術会員又は登録施術者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、登録施術会員又は登録施術者は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。

5.登録施術会員及び登録施術者は、著作物となりうる掲載内容の一部について、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。

第24条（損害賠償責任）

1.登録施術会員は、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。

2.本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の故意又は重過失により登録施術会員又は登録施術者に損害を与えた場合、現実かつ直接に生じた通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除きます。）の範囲内、かつ損害発生日から直近1ヶ月の間において、登録施術会員から受領した金額を上限としてその損害を賠償する責任を負います。

第25条（反社会的勢力の排除）

1.登録施術会員及び登録施術者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下、総称して「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。

(1)暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること

(2)暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

(3)自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること

(4)暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること

(5)役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

2.登録施術会員及び登録施術者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。

(1)暴力的な要求行為

(2)法的な責任を超えた不当な要求行為

(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

(4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為

(5)その他前各号に準ずる行為

3.当社は、登録施術会員又は登録施術者が、暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、登録施術会員に対して何らの催告をすることなく本契約を解除し、利用登録を抹消することができます。

4.当社は、前項により本契約を解除した場合、登録施術会員に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、登録施術会員はこれを了承します。

第26条（地位の譲渡等）

1.登録施術会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2.当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び登録施術会員又は登録施術者としての登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、登録施術会員又は登録施術者は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

第27条（連絡・通知）

本サービスに関する問い合わせその他登録施術会員から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録施術会員に対する連絡又は通知は、電子メールその他の当社の定める方法で行います。通知は、当社からの発信によってその効力が生じます。

第28条（違反行為への対処方法）

1.登録施術会員及び登録施術者は、本規約に違反する行為を発見した場合は、当社にご連絡ください。

2.登録施術会員及び登録施術者は、本規約に違反する行為への当社の対処について、異議を申し立てることはできません。

第29条（規約の変更）

1.当社は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。

2.当社は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を、本サービスのウェブサイト上への表示その他の当社所定の方法により登録施術会員に周知します。

3.前各項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後に登録施術会員が本サービスを利用した場合、当該登録施術会員は本規約の変更に同意したものとします。

第30条（分離可能性）

1.本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約の他の規定は有効とします。

2.本規約の規定の一部がある登録施術会員との関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他の登録施術会員との関係では有効とします。

第31条（本契約の有効期間）

1.本契約の有効期間は、本契約成立時から本契約の解除又は本サービスの提供終了時のいずれか早い時までとします。

2.本契約の終了後も、第4条、第6条、第9条、第11条、第12条、第13条、第15条第2項及び第3項、第16条第3項、第17条、第18条、第20条から第24条、第25条第4項、第26条、第27条、第28条第2項、本条本項及び第32条の規定は、有効に存続するものとします。

第32条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連して生じる一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。